Clientes contentos de verdad

Clientes contentos de verdad. Claves para comprender a clientes y usuarios

Editorial:
Gestion 2000
EAN:
9788480885362
Materia
ECONOMIA Y EMPRESA
ISBN:
978-84-8088-536-2
Páginas:
156
Encuadernación:
TAPA BLANDA O BOLSILLO
Idioma:
CASTELLANO
Ancho:
165
Alto:
230
Disponibilidad:
No disponible
Colección:
SIN COLECCION

18,95 €

IVA incluido

La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión  del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener  y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

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