¿Qué pasaría si Cenicienta nunca se hubiera probado el zapato de cristal La noche de Cenicienta en el baile es mejor de lo que imaginaba: se encuentra con una magia asombrosa y misteriosa de otra época; escapa de la tiranía de su madrastra, Lady Tremaine, durante unas horas maravillosas; y conoce a un desconocido encantador con el que conecta al instante. Al día siguiente, Cenicienta se entera de que el gran duque está buscando a una princesa misteriosa que se dejó olvidado un zapato de cristal, y la chica se atreve a soñar con un futuro mejor. Pero solo hasta que Lady Tremaine interviene. Incapaz de demostrar que ella es la «princesa» desaparecida y de soportar la vida bajo el yugo de lady Tremaine, Cenicienta intenta comenzar de cero, buscando trabajo en el palacio como costurera. Pero cuando el gran duque la nombra criada a las órdenes de la hermana visitante del rey, Cenicienta se convierte en testigo de una gran conspiración para derrocar al rey (y al príncipe), y de un antiguo prejuicio contra las hadas, entre las que se incluye su propia hada madrina. Frente a cuestiones de amor y lealtad al reino, Cenicienta debe encontrar la forma de detener a los villanos del pasado y el presente… antes de que sea demasiado tarde.
