La autora plantea reglas esenciales de la buena comunicación que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso en cualquier negocio, carrera y relación: ser consistente, ser directo, ser íntegro. También proporciona tips sobre cómo vender la ideas, inspirar y motivar a otros, incrementar la credibilidad.1. Aquí simplemente no hay comunicación; 2. ¿es correcto? 3. ¿es completo? 4. ¿es claro? 5. ¿es intencionalmente confuso? 6. ¿es consistente? 7. ¿tiene credibilidad? 8. ¿está interesado y conectado? 9. ¿está actualizado? 10.¿su manera de comunicarse lo hace verse competente? 11. ¿es circular?
